Ochrana osobných údajov

Aktualizované: 11. 11. 2026

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom je City Game s.r.o., Tománkova 4, 841 05 Bratislava, IČO: 51685531, DIČ: 2120770421.

Kontakt: info@brainteaselava.sk, +421 908 828 141.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Pri rezerváciách, objednávkach a kontaktných formulároch spracúvame najmä meno, e-mail, telefónne číslo a údaje potrebné na zabezpečenie služby.

Údaje používame na vybavenie rezervácií, komunikáciu so zákazníkmi a plnenie zákonných povinností. Právnym základom je plnenie zmluvy, zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem na vybavovaní komunikácie a ochrane právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. b), c) a f) GDPR).

Príležitostne môžeme zasielať informácie o našich hrách a novinkách. Newsletter posielame na základe súhlasu alebo existujúcim zákazníkom v prípadoch povolených zákonom. Z odberu sa možno kedykoľvek bezplatne odhlásiť.

3. Uchovávanie údajov

Údaje o zákazníckych rezerváciách a súvisiacej komunikácii uchovávame najviac 5 rokov, pokiaľ je to potrebné na zákaznícky servis alebo ochranu právnych nárokov. Dopyty, ktoré neviedli k rezervácii, uchovávame spravidla najviac 12 mesiacov.

Účtovné doklady uchovávame počas zákonom stanovenej doby, spravidla 10 rokov.

Kontaktné údaje na zasielanie newslettera uchovávame do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu. Doklady o udelenom súhlase môžeme uchovávať aj následne v rozsahu vyžadovanom zákonom.

4. Poskytovanie údajov tretím stranám

Údaje môžu byť v potrebnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom hostingu, IT a e-mailových služieb, účtovníctva, analytických nástrojov a partnerom zabezpečujúcim rezervované aktivity.

Údaje nepredávame tretím stranám.

5. Cookies a analytika

Na našej stránke používame nevyhnutné cookies a analytické služby Google Analytics 4 a Microsoft Clarity, ktoré nám pomáhajú zlepšovať web.

Analytické cookies a súvisiace technológie používame na základe súhlasu návštevníka. Súhlas možno odmietnuť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies.

Pri využívaní služieb Google a Microsoft môže dochádzať k prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takéto prenosy podliehajú príslušným ochranným mechanizmom podľa GDPR. Údaje sa uchovávajú podľa nastavení týchto služieb.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Svoje práva si môžete uplatniť na info@brainteaselava.sk.

V prípade pochybností máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, bez nevyhnutných kontaktných a rezervačných údajov však nemusíme vedieť zabezpečiť požadovanú službu.

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami.

7. Záverečné ustanovenia

Pravidlá môžeme aktualizovať pri zmene našich služieb alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na tejto stránke.